Tại YouSport (yousport.ws), chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là thứ bạn trao gửi cho chúng tôi với sự tin tưởng – và chúng tôi không xem nhẹ điều đó. Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của YouSport bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp chính thức. Chúng tôi viết tài liệu này bằng ngôn ngữ đơn giản, rõ ràng – không phải ngôn ngữ pháp lý khó hiểu – để bạn thực sự biết quyền lợi của mình.
1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách Bảo mật này mô tả cách YouSport – với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu – thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ tại yousport.ws. "Thông tin cá nhân" trong tài liệu này có nghĩa là bất kỳ dữ liệu nào có thể dùng để xác định danh tính của bạn, dù trực tiếp hay gián tiếp.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng – bao gồm khách vãng lai chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và đối tác liên kết của YouSport. Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận Chính sách Bảo mật này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ YouSport và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu hiện có.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
YouSport thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau khi bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là bảng tổng hợp đầy đủ các loại dữ liệu:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Nguồn Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Bạn cung cấp khi đăng ký / KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (không lưu thẻ) | Bạn cung cấp khi nạp/rút |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, kết quả, số dư | Tự động từ hệ thống |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian phiên, click path | Cookie và phân tích web |
Chúng tôi không thu thập mật khẩu ví điện thoại, mã PIN ngân hàng hay bất kỳ thông tin bảo mật tài chính tương tự. YouSport cũng không yêu cầu bạn cung cấp thông tin không liên quan đến việc vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
YouSport chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập và quản lý thông tin cá nhân của bạn trên nền tảng YouSport.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, tính toán và chi trả tiền thưởng một cách chính xác và kịp thời.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn và tính toàn vẹn của nền tảng.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng nghĩa vụ xác minh KYC/AML, lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật và hợp tác với cơ quan nhà nước khi được yêu cầu hợp pháp.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể của YouSport.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi bạn cần.
- Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, giải thưởng và cập nhật tính năng – với điều kiện bạn chưa hủy đăng ký nhận thông báo.
YouSport cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
YouSport xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và thực hiện các giao dịch bạn yêu cầu.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định KYC, AML và các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và phân tích hành vi nâng cao – chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng và có thể rút lại bất cứ lúc nào.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
YouSport không bán và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
5.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ
Chúng tôi làm việc với các đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành dịch vụ – bao gồm cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), nhà cung cấp hạ tầng cloud và dịch vụ phân tích ẩn danh. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của YouSport và phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
5.2 Cơ Quan Pháp Luật
YouSport có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc trong các trường hợp cần thiết để ngăn chặn tội phạm, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng khác hoặc của YouSport.
5.3 Chuyển Nhượng Kinh Doanh
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận – với điều kiện bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ Chính sách Bảo mật này hoặc chính sách tương đương.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, YouSport đảm bảo dữ liệu được truyền tải an toàn và chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết.
6. Lưu Trữ Dữ Liệu Và Bảo Mật Kỹ Thuật
6.1 Nơi Lưu Trữ
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với xác thực đa lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu tự động hàng ngày tại ít nhất 2 trung tâm dữ liệu độc lập.
6.2 Thời Gian Lưu Trữ
YouSport lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
- Thông tin tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng (theo yêu cầu AML)
- Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm
- Log đăng nhập và bảo mật: 12 tháng
- Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng
6.3 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7
- Kiểm toán bảo mật độc lập định kỳ 6 tháng/lần
- Xác thực hai yếu tố bắt buộc cho toàn bộ nhân viên truy cập hệ thống
- Phân quyền truy cập theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu"
7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
YouSport tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu bản sao đầy đủ về dữ liệu cá nhân mà YouSport đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp trong hồ sơ của bạn.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết – trừ trường hợp YouSport có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ.
Quyền Di Chuyển Dữ Liệu
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu bạn muốn.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất cứ lúc nào.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu của bạn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến privacy@yousport.ws hoặc qua live chat. YouSport cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Xem thêm tại Câu hỏi thường gặp.
8. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
YouSport sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng và quyền kiểm soát của bạn:
Bạn cũng có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie chức năng có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ YouSport.
9. Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ của YouSport chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hay người chưa đủ tuổi. Nếu bạn tin rằng có người chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua support@yousport.ws.
YouSport sẽ lập tức xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi xác minh được thông tin vi phạm độ tuổi. Chúng tôi cũng áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC để ngăn chặn trường hợp này từ đầu.
Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và lo ngại về việc người thân chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến, hãy xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết các công cụ kiểm soát có sẵn.
10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
YouSport có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:
- Chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
- Thông báo banner sẽ xuất hiện trên trang web trong ít nhất 14 ngày
- Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này
- Phiên bản cũ của chính sách được lưu trữ và có thể yêu cầu xem lại
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ YouSport sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất của Chính sách Bảo mật.
11. Liên Hệ Và Gửi Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách YouSport xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ:
YouSport cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại địa phương của mình.